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“這是可回收垃圾，放在這個(gè)桶里；這是易腐垃圾，要放這……”上午9時(shí)許，在新越社區(qū)中大·剡溪花園小區(qū)，生活垃圾分類(lèi)督導(dǎo)員王六娟正在值班。

　　作為省高標(biāo)準(zhǔn)垃圾分類(lèi)試點(diǎn)小區(qū)，中大剡溪花園內(nèi)垃圾分類(lèi)氛圍濃厚，王六娟和另一位業(yè)主主動(dòng)承擔(dān)起督導(dǎo)員的職責(zé)，輪流值班，向居民們宣傳垃圾的正確分類(lèi)方式?！罢f(shuō)不辛苦那是假的，但垃圾分類(lèi)是為大家謀福利，我愿意一直堅(jiān)守在崗位上?！敝埃?jīng)過(guò)新越社區(qū)的培訓(xùn)，王六娟成了一名垃圾分類(lèi)督導(dǎo)員，雖然剛開(kāi)始時(shí)部分居民有點(diǎn)抵觸情緒，但令她欣慰的是，如今，居民不僅會(huì)分類(lèi)，更愿意分類(lèi)，都會(huì)自己在家分好后再帶出來(lái)。

　　垃圾分類(lèi)作為社區(qū)基層治理的重要內(nèi)容，是將社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)等各方力量擰成一股繩的關(guān)鍵。為此，新越社區(qū)組織工作人員，反復(fù)走進(jìn)居民家中宣傳，同時(shí)讓督導(dǎo)員每天現(xiàn)場(chǎng)示范，使垃圾分類(lèi)入耳入心。對(duì)部分不聽(tīng)勸導(dǎo)的居民，則通過(guò)業(yè)主微信群、小區(qū)紅黑榜進(jìn)行曝光，督促他們做好垃圾分類(lèi)工作。目前，該社區(qū)已入住的2000多戶(hù)居民5000多人，都在積極參與垃圾分類(lèi)，分類(lèi)正確率也日益提高。在全國(guó)文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)符合率測(cè)評(píng)中，新越社區(qū)連續(xù)三次位居全市18個(gè)社區(qū)的前三，成效明顯。

　　“社區(qū)基層治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了垃圾分類(lèi)，我們還在協(xié)調(diào)物業(yè)與業(yè)主關(guān)系、鄰里關(guān)系以及提升居民生活環(huán)境等方面下功夫?！毙略缴鐓^(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們?cè)谇捌谧咴L(fǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分住戶(hù)鄰里關(guān)系不是特別融洽，為此，社區(qū)通過(guò)深入走訪(fǎng)+大數(shù)據(jù)獲得居民的一手信息，鼓勵(lì)他們發(fā)揮興趣愛(ài)好，先后成立了5支“鄰舍+”志愿服務(wù)隊(duì)，組織各類(lèi)“鄰舍+”服務(wù)活動(dòng)，建成了和美書(shū)吧、和樂(lè)玩吧、和睦棋吧、和諧展吧，居民也從“獨(dú)樂(lè)樂(lè)”變成了“眾樂(lè)樂(lè)”。居民的生活豐富了，幸福感也不斷提升。

　　在新小區(qū)居民生活品質(zhì)大幅提升的同時(shí)，新越社區(qū)也積極對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行改造。錦繡嘉園小區(qū)曾是出了名的臟亂差，雖然改造的呼聲不小，但仍有部分業(yè)主意見(jiàn)不統(tǒng)一。為此，社區(qū)利用晚上時(shí)間，數(shù)次召開(kāi)業(yè)主代表會(huì)議、居民議事會(huì)等，積極向每位居民宣傳當(dāng)前政策紅利，多層面講解改造方案的初衷、改造效果及影響，最終統(tǒng)一了大家的意見(jiàn)。

　　通過(guò)念好服務(wù)經(jīng)，新越社區(qū)實(shí)現(xiàn)了凡事叫得應(yīng)、幫得了忙、解得了急的目標(biāo)，催開(kāi)了居民生活的“幸?；ā薄?